TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – ETHEA

1. Presentación del sitio

El sitio ETHEA (en adelante, “el Sitio”) es operado por la tienda online de la marca ETHEA, especializada en la venta de sujetadores alisadores de espalda. El Sitio ofrece productos para clientes particulares a través de Internet.

2. Aceptación de las condiciones

Al acceder o realizar una compra en el Sitio, el usuario declara haber leído y aceptado sin reservas los presentes Términos y Condiciones de Servicio.

3. Productos e información

Los productos vendidos en el Sitio son sujetadores diseñados para alisar, afinar y mejorar el confort en la zona dorsal.

• Las imágenes y descripciones se proporcionan con carácter informativo.

• Puede haber ligeras variaciones debido a diferentes pantallas o lotes de producción.

• ETHEA no garantiza un resultado médico, terapéutico u ortopédico.

4. Uso del producto

Los productos ETHEA no sustituyen un dispositivo médico (como un corrector de postura certificado). Están destinados únicamente a proporcionar un beneficio estético y un confort adicional.

5. Compra y condiciones de elegibilidad

El usuario debe:
✔ Tener al menos 18 años o contar con la autorización de un tutor legal,
✔ Proporcionar información correcta al realizar la compra,
✔ Seleccionar la talla adecuada del producto antes de confirmar el pedido, ya que ETHEA no se hace responsable de una elección de talla incorrecta.

6. Precios y pago

Todos los precios están indicados en € o en la moneda correspondiente según el país de entrega.
Los pagos son seguros y realizados mediante plataformas de pago autorizadas presentes en el Sitio.

7. Stock y disponibilidad

La disponibilidad de los productos se actualiza automáticamente. No obstante:

• Un producto puede aparecer disponible en móvil pero agotado en ordenador debido a la caché del navegador o a un error de visualización.

• El cliente puede actualizar la página o vaciar la caché antes de comprobar nuevamente la disponibilidad.

8. Envío

Los plazos de entrega se indican durante el proceso de compra y pueden variar según:
📦 El transportista utilizado,
🌍 El país y la dirección del cliente,
⚠ Retrasos ajenos a ETHEA (aduanas, huelgas, clima, etc.)

ETHEA no se responsabiliza de posibles retrasos en la entrega.

9. Devoluciones y reembolsos

El cliente puede solicitar una devolución si:
🔁 El producto está en su embalaje original, sin usar, sin lavar y en perfecto estado,
🔁 La solicitud se realiza dentro de los 14 días posteriores a la recepción (según las leyes aplicables en el país del cliente),
❗ Los productos en promoción “1 compra = 1 regalo” deben devolverse en su totalidad (incluyendo el regalo).

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

10. Garantías

ETHEA garantiza un producto conforme a su descripción, pero no garantiza:
❌ Una corrección médica de la postura,
❌ Un resultado idéntico para cada tipo de cuerpo,
❌ Problemas relacionados con condiciones personales no declaradas.

11. Responsabilidad

ETHEA no se hace responsable de:

• Un uso incorrecto del producto,

• Posibles alergias según la sensibilidad a los tejidos,

• Una elección de talla incorrecta,

• Expectativas relacionadas con un beneficio médico en lugar de estético.

12. Protección de datos personales

La información personal del cliente se trata de forma estrictamente confidencial y nunca se vende a terceros. El Sitio utiliza herramientas seguras para proteger los datos.

13. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con un pedido, un reembolso o un problema, el usuario puede contactar con el servicio de atención al cliente a través de la página de Contacto del Sitio.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, vídeos, etc.) pertenece a ETHEA y no puede ser copiado, reproducido o explotado sin autorización.

15. Modificación de las condiciones

ETHEA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable es la vigente en la fecha de la compra.

16. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del comercio electrónico y de protección del consumidor aplicables según el país de entrega del pedido.