Politique de remboursement
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle ningún reembolso ni
cambio.
Para poder devolver un artículo, este debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No se admite la devolución de determinados tipos de mercancías. Por lo tanto, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o
revistas, no se pueden devolver. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas regalo
* Software descargable
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos el recibo o la prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales: (si procede)
* Libros que muestran signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por motivos ajenos a un error por nuestra
parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega
Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le indicaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se tramitará su reembolso y se le abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o medio de pago original en un
plazo de unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que es posible que el reembolso tarde un poco en aparecer oficialmente.
Después, póngase en contacto con su banco. La aparición de un reembolso suele ir precedida de un plazo de tramitación.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
ethea.sc@gmail.com.
Artículos rebajados o en promoción (si procede)
Solo se reembolsan los artículos a precio normal. Lamentablemente, los artículos rebajados o en promoción no son reembolsables.
Cambios (si procede)
Solo reemplazamos los artículos que estaban defectuosos o dañados inicialmente. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ethea.sc@gmail.com y envíe su artículo a: 9 Allée des deux communes, Villemomble, Ile-de-France, 93250, Francia.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito por un valor
equivalente al del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale por correo postal.Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra, o si la persona que lo regaló se lo envió a sí misma con la intención de entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso a ella y, por lo tanto, sabrá que usted ha devuelto su regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: 9 Allée des deux communes, Villemomble, Ile-de-France, 93250, Francia.
Los gastos de envío relacionados con la devolución de su artículo correrán a su cargo. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el coste
del envío de la devolución.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo de recepción de tu producto cambiado puede variar.
Si envías un artículo con un valor superior a 75 €, te recomendamos que utilices un servicio de seguimiento de envíos o que asegures tu
envío. No garantizamos que vayamos a recibir el artículo devuelto.