Política de Envío – ETHEA™

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días laborables después de recibir el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

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Plazos de entrega estimados

• España (Península y Baleares): 4 – 9 días laborables.

• Resto de Europa: entre 6 – 12 días laborables, según el destino.

Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, los plazos de entrega pueden extenderse ligeramente.

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 Gastos de envío

• Envío estándar a España: GRATIS en todos los pedidos.

• Envío internacional: los gastos se calcularán al finalizar la compra según el país de destino.

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Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en cualquier momento.

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 Retrasos e imprevistos

Los plazos indicados son estimaciones basadas en los transportistas habituales.
Pueden producirse retrasos debido a:

• días festivos, condiciones meteorológicas o picos de demanda,

• controles aduaneros (en caso de envíos internacionales).

Si tu pedido se retrasa más de 10 días laborables, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

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Dirección de entrega

Asegúrate de que la dirección de entrega esté completa y correcta antes de finalizar tu compra.
ETHEA™ no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de una dirección incompleta o errónea.

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 Paquetes dañados o perdidos

En caso de que tu paquete llegue dañado o no lo recibas dentro del plazo previsto, contáctanos a través de nuestro correo:
ethea.sc@gmail.com
Incluye tu número de pedido y una breve descripción del problema para poder ayudarte rápidamente.

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 Atención al cliente

Para cualquier pregunta relacionada con los envíos, puedes escribirnos a:
ethea.sc@gmail.com